受理事项
分类包括年龄纠错、服务限制申诉、内容处置申诉、公众投诉和违法有害信息举报。年龄误判纠错请使用账号安全页的成年纠错申诉;其他事项不要提交到年龄纠错表。
公众无需登录即可通过本页表单提交申诉、投诉或举报。提交内容会直接进入运营后台,我们按事项分类登记、确认受理、调查处理并反馈结果。
无需登录。提交后会生成 case ID,并直接进入统一运营审核中心。
分类包括年龄纠错、服务限制申诉、内容处置申诉、公众投诉和违法有害信息举报。年龄误判纠错请使用账号安全页的成年纠错申诉;其他事项不要提交到年龄纠错表。
请说明事项分类、发生时间、问题描述、相关账号或订单的脱敏信息、必要截图及可接收反馈的联系方式。受理后以 case ID 记录来源、受理时间、处理截止时间、结果和反馈证据。
请只提交处理事项所必需的信息。请勿提交账号密码、短信验证码、支付密码或无关人员信息;涉及聊天截图时请遮挡无关个人信息。
普通申诉或投诉将在 1 个工作日内确认受理,并在 15 个工作日内反馈处理结果;紧急安全投诉或违法有害信息举报将在 24 小时内处理。需要补充材料时,我们会通过已确认的渠道联系。
如存在正在发生的人身危险,请立即联系 110/120 和现实中可信的人;如涉及重大财产损失,请立即停止转账并联系银行、支付机构和警方。本页不能替代紧急救助。
已登录用户请进入对应陪伴详情提交聊天记录删除申请,申请会直接进入运营后台人工审核。服务限制、内容处置和其他一般申诉继续通过本页表单提交,不与年龄纠错申诉混用。